Términos y condiciones de venta

1) Condiciones generales de venta.

EXENA SRL, con domicilio social en Via Breda 7 / A, 62012 Civitanova Marche (MC), inscrita en el Registro Mercantil de Macerata, número de IVA 01336080435 es el propietario del sitio web  www.exena.it

La información en este sitio está sujeta a cambios sin previo aviso. Los artículos en el catálogo virtual del sitio web  www.exena.it  se pueden comprar en las siguientes condiciones.

Aceptación del pedido / Conclusión del contrato
La compra de lo solicitado se completará a través de las siguientes fases: 
Al enviar el pedido, el cliente envía a EXENA SRL una propuesta para comprar el producto o productos seleccionados. El envío de la orden de compra implica el consentimiento (de conformidad con el artículo 10 DL 185/1999) para recibir comunicaciones posteriores de EXENA SRL, destinadas exclusivamente a la conclusión y ejecución del contrato de venta. EXENA SRL. se reserva el derecho incuestionable de aceptar la propuesta de compra del cliente.

Productos disponibles: EXENA SRL verificará la disponibilidad real de los productos solicitados en el almacén y enviará un correo electrónico dentro de las 72 horas hábiles si el producto no está disponible. 
Productos no disponibles o próximamente - EXENA SRL. ofrece la posibilidad de pedir productos no disponibles o a la llegada, comprometiéndose a enviar el pedido a su distribuidor. En este caso, EXENA SRL verificará el pedido, comunicando el tiempo estimado de disponibilidad del producto, según lo informado por el distribuidor, solicitando así la confirmación de la aceptación de los tiempos estimados dentro de las 24 horas. Si en la fecha provista por el distribuidor para disponibilidad, los productos no están disponibles, cada una de las partes tiene derecho a retirarse del pedido solo para productos que no están disponibles, excepto la posibilidad de acordar un nuevo término, siempre en función de los tiempos de disponibilidad estimados del distribuidor. EXENA SRL, luego entregará lo que se solicita al servicio de mensajería urgente a cargo de llevar a cabo la entrega a la dirección indicada. El pago por parte del cliente se realizará utilizando el método elegido en línea en el momento de la compra. 

2) MÉTODOS DE PAGO.  
El método de pago seleccionable en el momento del pedido es el acordado previamente con EXENA SRL o por medio de su Agente.

El cliente puede solicitar un pago diferente a través del espacio "notas de pago".

EXENA SRL. se reserva el derecho incuestionable de aceptar las diferentes solicitudes de pago enviadas por el cliente.

3) CANCELACIÓN DE PEDIDOS.

El pedido puede cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la inserción (día calendario). Para comunicarlo, envíe un correo electrónico a gaia@exena.it (la fecha de envío es auténtica). Transcurrido este plazo, EXENA SRL se reserva la aceptación de la cancelación de la misma. El derecho de cancelar el pedido queda excluido para el cliente en el caso de que EXENA SRL haya pedido expresamente los bienes a su proveedor y este no haya aceptado, a su vez, la cancelación del pedido, o si los bienes se ha reservado en el almacén y no se ha recibido ningún aviso de cancelación dentro de las 24 horas.

4) MÉTODO DE ENVÍO.  
Todas las parcelas viajan a través de un servicio de mensajería nacional acordado. Los plazos de entrega pueden variar de 1 (uno) a 6 (seis) días hábiles. EXENA SRL no acepta retrasos atribuibles a los correos, y en ningún caso puede ser considerado responsable de estos retrasos. Por lo tanto, cualquier retraso en las entregas no da derecho al cliente a rechazar la entrega de los productos, ni a reclamar compensación o compensación de ningún tipo. En cualquier caso, EXENA SRL se compromete a mantener informado al cliente de cualquier cambio en los plazos de entrega.

5) ENTREGA Y CONTROL DE BIENES. 
A menos que nuestro Servicio al Cliente lo indique explícitamente, la entrega se hace a nivel de calle. El costo de la entrega en el "piso" varía según el producto, las estructuras disponibles en el edificio y el área de entrega, por lo tanto, debe solicitarse previamente al Servicio al Cliente. Tras la entrega del material por el servicio de mensajería, verifique que: El número de paquetes entregados corresponde al indicado en el documento adjunto. La identidad y calidad de los productos, posiblemente indicada en el embalaje, corresponde a la indicada en la factura. El embalaje está intacto, no está dañado, mojado o alterado. La factura o factura adjunta, contenida en el sobre especial aplicado fuera de uno de los paquetes, o entregada por el servicio de mensajería, debe conservarse. La falta de coincidencia en el número de paquetes o indicaciones, así como la pérdida o cualquier daño, deben informarse de inmediato al transportista. Todos nuestros envíos viajan en modo asegurado. En caso de no congruencia de los productos, EXENA SRL correrá con los gastos de reposición y / o sustitución.

6) COMPRUEBE CUIDADOSAMENTE EL PAQUETE EN LA RECEPCIÓN.  
En el caso de que el paquete esté abollado, mojado o presente cualquier otra anomalía (por ejemplo, paquete cerrado con cinta de mensajería), debe informarse inmediatamente en el boletín del mensajero que indica: reserva de control de la mercancía e importante, describa el daño externo. Sin esta indicación no estaremos en capaz de activar la práctica de seguro por daños en caso de que el producto se dañe al abrir el paquete.

Los productos enviados siguen siendo propiedad de EXENA SRL hasta el pago total de los mismos.

7) EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.  
EXENA SRL no será responsable de los daños directos o indirectos que pueda sufrir el Cliente en relación con el uso de los productos comprados, incluidos los daños derivados de la pérdida de datos o demoras en la entrega, o por razones de fuerza mayor, así como en el caso de que el producto no pueda estar sujeto a mantenimiento y reparación a lo largo del tiempo después del final de la garantía. Si este problema persiste dentro del período de garantía, EXENA SRL, a su sola discreción, reemplazará el producto con otro modelo diferente pero con características técnicas similares o superiores. 

8) JURISDICCIÓN JURISDICCIÓN. 
El contrato de venta entre el cliente y EXENA SRL se celebra en Italia y está regulado por la ley italiana. Cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución, interpretación y violación de los contratos de compra estipulados en línea a través del sitio web www.exena.it está sujeta a la jurisdicción italiana; Estas condiciones generales se refieren, aunque no se estipula expresamente en ellas, a las disposiciones combinadas del Decreto Legislativo N ° 50 de 15.1.1992 y el Decreto Legislativo N ° 185 de 22.5.1999. Para cualquier disputa entre las partes con respecto al contrato de compra general, será competencia exclusiva del Tribunal de Macerata (MC)